必要的設定與安裝
upki 元件可能尚未安裝或被停用
我們有 3 個版本，出現這個情況的使用者可能是使用比較舊的 ActiveX 版，這個版本只支援 IE 瀏覽器使用，如果使用者用的是 Chrome、FireFox、Edge 等瀏覽器請改用 IE 開啟網頁。
若使用 IE 時還是出現「upki元件可能尚未安裝或被停用」時：
- 檢查 IE 是否有開啟 ActiveX 控制項。可參考 使用 IE 11 的 ActiveX 控制項。
- 第一次使用元件時，IE 底部會出現要求使用者允許啟用的訊息，請允許啟用。
- 將 uPKI 元件移除後再重新安裝試試。
檢查 ARES uPKI local service 是否為啟用
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7.6.0.28(含)之前的版本，請檢查工作管理員 → 服務 之中，名稱是「uPKI-Service」的服務狀態是否為「執行中」，如果不是請在此服務項目上按右鍵選擇「啟用」。
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7.6.0.29(含)之後的版本，請檢查工作管理員 → 開機 之中，名稱是「AresPKIAtxClientService」的狀態是否為「已啟用」，如果不是請在此服務項目上按右鍵選擇「啟用」。
彈出式視窗
有需要時，讓瀏覽器允許彈出式視窗。
安裝 ARES uPKI 安控元件
ARES uPKI 安控元件可能被防毒軟體誤判為危險程式而導致安裝失敗。遇此情形時，請先暫時停用防毒軟體即時防護，即可安裝安控元件。待安裝完畢後，請記得啟用防毒軟體即時防護。
（安控元件安裝檔、.NET Framework 4）
IE 使用者
IE 瀏覽器的使用者請將本系統網址加入信任的網站清單中。
ARES uPKI Local Service
為了實現跨瀏覽器的元件應用，我們嵌入了一塊輕量級獨立服務框架，用來與本機端硬體聯繫。只要透過 HTTP 呼叫，就可與撰寫在獨立服務上的函式互動，可稱之為 Local Service 技術，如此一來，資安控管便能在不同瀏覽器暢行無阻。